Política de envío

En Salud Óptima, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y puntual. A continuación, te explicamos nuestros tiempos, condiciones y recomendaciones de envío.

🚚 Cobertura

Realizamos envíos a todo Ecuador. Si tu ubicación no aparece disponible al momento de hacer la compra, contáctanos para ayudarte.

🕒 Tiempo de procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles una vez confirmado el pago.

  • No se procesan pedidos los fines de semana ni feriados.

⏳ Tiempo estimado de entrega

  • Envíos locales: 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o zona de entrega.

  • En zonas rurales o de difícil acceso, la entrega puede tardar un poco más según el operador logístico.

Nota: Los tiempos de entrega son estimados. Pueden variar por factores externos como clima, rutas o eventos fuera de nuestro control.

💵 Costo de envío

El valor del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, en función de tu ubicación y el peso del pedido.

En ocasiones ofrecemos envío gratuito como parte de promociones especiales, las cuales se comunicarán en la tienda y redes sociales.

📦 Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un código de seguimiento para verificar el estado de entrega directamente con la empresa transportadora.

❗Recomendaciones importantes

  • Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de contacto y dirección. No nos responsabilizamos por entregas fallidas debido a errores en la información proporcionada.

  • Si el paquete no puede ser entregado y es devuelto, se aplicarán cargos adicionales por reenvío.

📩 ¿Tienes dudas?

Puedes escribirnos a través de nuestros canales oficiales. Estaremos encantados de ayudarte. 💚